お客様のお困り事 茨城県つくば土浦 税理士 武石光弘
お客様の困っている事に関して、どのような事が出来るか？？ を考える機会がありました。
困っている事は何か？
そもそも、お客様自身が困っている事に蚊が付いていない事があります。まずは困っている事に気付かせる事が必要です。
気が付いてもらってからではないと、お客様のお困りごとに共感することも出来ません。解決の提案も出来ません。
こちらに話をしてくれるという事は、期待をしてくれている表れです。その期待を裏切るようなことは出来ません。誠実に対応します。
私は仕事をする上で忘れないようにしている事がいくつかあります。その一つが『私から見ればお客様のうちの１人であるが、お客様から見ると私は１分の１ である』です。
これを決して忘れずにお客様に寄り添います。
茨城県つくば土浦 税理士 武石光弘
